La co-création, nouveau fondement des stratégies marketing ?
Breaking news (pas si nouvelle que ça) : grâce aux réseaux sociaux et aux communautés digitales, les consommateurs sont passés de simples acheteurs à des acteurs engagés, co-créant des contenus, contribuant aux messages, et parfois même influençant les produits eux-mêmes.
C’est ce qu’on appelle la co-création, une approche qui réinvente le marketing en plaçant les utilisateurs au cœur des stratégies de marque. Et ça tombe bien, car notre agence social media est justement spécialisée sur ce créneau !
Suivez le guide 🤓
1. La co-création : plus qu’une tendance ; un motto à part entière
Quand co-création rime avec stratégies marketing et d’influence
Les marques qui adoptent cette approche bénéficient de plusieurs avantages :
- Augmentation de la confiance : Les contenus et produits co-créés sont perçus comme plus honnêtes et moins “corporate”.
- Engagement renforcé : Les consommateurs qui participent à la co-création deviennent des ambassadeurs naturels de la marque, car ils se sentent impliqués dans son succès.
- Adaptabilité accrue : La co-création permet aux marques d’ajuster leurs offres en temps réel en fonction des retours clients et des tendances émergentes.
💡Cas concret :
Avec un des nos clients retail spécialisé en beauté et bien-être, plusieurs make-up artists ont montré comment elles utilisaient leur nouvelle gamme et rendent ainsi l’utilisation plus “abordable” pour les personnes qui sont ciblées.
Mais attention, pas n’importe comment
Pour que la co-création soit réellement efficace, elle doit s’intégrer dans une stratégie marketing omnicanale. Les données et insights issus de la co-création (commentaires, contenus partagés, feedbacks) doivent alimenter et maximiser l’ensemble des canaux digitaux, du SEO au CRM en passant par les campagnes payantes.
2. Les nano-influenceurs et les micro-influenceurs : collaborer pour plus de confiance
Micro-influenceurs : des partenaires stratégiques et authentiques
Contrairement aux macro-influenceurs, les micro-influenceurs (entre 10 000 et 100 000 abonnés), avec des communautés de taille modeste mais engagées, sont perçus comme des figures accessibles et authentiques. Ils s’adressent souvent à des audiences de niche, ce qui leur confère une crédibilité spécifique et un taux d’engagement élevé. Pour les marques, les micro-influenceurs ne sont pas simplement des relais de message : ils participent activement à la création de l’image et du discours de la marque.
Comment bien collaborer avec les influenceurs ?
Les micro-influenceurs sont particulièrement adaptés à la co-création pour plusieurs raisons :
- Collaboration créative : Plutôt que de simplement relayer des messages, les micro-influenceurs apportent leur propre point de vue et créent des contenus qui résonnent avec leur communauté. Ils contribuent ainsi à un contenu qui reflète les valeurs de la marque tout en restant naturel.
- Expertise en niche : Leur proximité avec des audiences spécifiques permet de toucher des segments de marché de façon plus pertinente et plus ciblée.
- Rapport coût-engagement avantageux : Par rapport aux macro-influenceurs, les micro-influenceurs offrent un retour sur investissement plus élevé en termes d’engagement, ce qui permet de multiplier les collaborations tout en restant dans un budget maîtrisé.
💡 Le saviez-vous ?
Un micro-influenceur est généralement défini comme un créateur de contenu ou une personne influente sur les réseaux sociaux ayant une audience plus modeste, mais très engagée. Les chiffres exacts peuvent varier légèrement selon les plateformes et les agences, mais en règle générale, voici les seuils couramment utilisés pour définir un micro-influenceur :
- Nombre d’abonnés : Un micro-influenceur a généralement entre 10 000 et 100 000 abonnés sur les plateformes sociales comme Instagram, TikTok ou Twitter.
- Engagement : Les micro-influenceurs sont souvent choisis pour leur taux d’engagement élevé par rapport aux macro-influenceurs ou aux célébrités. Leur communauté est plus engagée, ce qui signifie que leurs abonnés sont plus susceptibles d’interagir avec leurs publications, de commenter, de liker et de partager.
3. Le contenu UGC : la voix des consommateurs pour les marques
UGC (User Generated Content) : Une source d’authenticité et de recommandation
Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) inclut les photos, vidéos, avis et témoignages spontanés créés par les consommateurs eux-mêmes. Contrairement aux contenus produits par la marque, l’UGC est perçu comme plus désintéressé… et donc plus authentique !
Les autres avantages du contenu UGC
L’UGC apporte une double valeur ajoutée :
- Effet de recommandation : Les utilisateurs font davantage confiance aux contenus créés par leurs pairs, ce qui renforce l’effet de recommandation naturelle. C’est là que les médias sociaux (et le contenu authentique) révèlent toute leur force.
- Valorisation de la communauté : En intégrant le contenu des utilisateurs dans la communication de la marque, les consommateurs se sentent valorisés, renforçant ainsi leur fidélité et leur engagement. Idéal pour se démarquer, y compris dans des secteurs ultra-concurrentiels.
4. La co-création comme levier de fidélisation et de communauté
Créer une communauté engagée et durable
La co-création va au-delà de la simple interaction ponctuelle. Elle permet aux marques de construire une véritable communauté de clients ambassadeurs qui, au fil du temps, devient un levier stratégique de fidélisation autour de leurs produits. Lorsque les consommateurs se sentent impliqués dans l’évolution de la marque, ils deviennent non seulement plus fidèles mais également plus enclins à la recommander.
Chez MKKM, on mise sur une méthode qui fait participer tout le monde : les créateurs, les influenceurs, et même vos équipes.
- Nos Social Creatives expérimentés travaillent avec vous pour trouver des idées percutantes, adaptées à votre audience.
- On peut aussi mobiliser notre réseau de 140 créateurs en France et en Belgique, qui apportent des contenus variés, authentiques et en phase avec les attentes locales.
- Enfin, nos équipes de montage s’assurent que chaque contenu est optimisé : rythme, qualité, impact visuel, tout est travaillé pour capter l’attention.
Ce modèle permet de créer des contenus sincères et engageants qui parlent vraiment à votre audience, tout en renforçant leur sentiment d’appartenance à votre marque.
Alors quoi ?
Et si les consommateurs devenaient plus que de simples clients ? Dans un paysage digital saturé de messages publicitaires, les marques qui réussissent sont celles qui savent inclure leurs audiences dans leur univers, en les transformant en partenaires actifs
Chez MKKM, nous croyons fermement en cette approche. La co-création, c’est bien plus qu’une tendance : c’est l’avenir du marketing, un processus où consommateurs, micro-influenceurs, et créateurs de contenu deviennent des alliés authentiques de la marque.
Nous mobilisons les micro-influenceurs et intégrons de manière rigoureuse le contenu généré par les utilisateurs (UGC) pour construire des relations profondes et durables. Notre objectif ? Transformer chaque client en un véritable partenaire de marque, capable de renforcer l’authenticité et la fidélité autour de chaque projet.
Bref. La co-création est une stratégie réfléchie, systématique et mesurable, pensée pour façonner des communautés engagées et faire la différence lorsque les consommateurs recherchent de l’authenticité. C’est-à-dire partout, tout le temps.
Bienvenue à destination.
