À l’heure où les réseaux sociaux influencent largement les décisions d’achat, les influenceurs sont devenus des partenaires stratégiques pour les marques. Ils ne sont pas seulement des relais de visibilité, mais des créateurs de confiance auprès de leurs communautés – et on sait de quoi on parle ! Cependant, face à la prolifération des profils d’influenceurs et la diversité des plateformes, choisir les influenceurs qui correspondent le mieux à vos objectifs de marque peut se révéler au mieux complexe, au pire carrément impossible.
Si vos poils s’hérissent à la lecture des termes “audiences non alignées” ou “style-de-communication-hors-sujets-avec-ma-marque”, pas de panique ! Nos experts de chez MKMM vous ont construit, dans leur grande bonté, LE guide étape par étape, pour bien choisir son influenceur de façon éclairée.
Niveau 1 : Choisir le bon influenceur passe par bien connaître sa cible
La première étape cruciale pour choisir un influenceur est de bien définir votre audience cible. Une connaissance approfondie de votre public permet non seulement de choisir un influenceur dont l’audience correspond à vos consommateurs potentiels, mais aussi de maximiser l’impact de votre campagne de marketing d’influence.
Définir les caractéristiques démographiques et psychographiques
Commencez par identifier les aspects démographiques : âge, sexe, localisation, niveau de revenu, profession, et situation familiale. Par exemple, si vous commercialisez des produits de soin de la peau haut de gamme, votre cible pourrait être des femmes urbaines âgées de 25 à 45 ans, avec un revenu élevé et un intérêt pour le bien-être et la beauté.
Les aspects psychographiques, quant à eux, incluent les intérêts, les opinions, les valeurs, et les comportements. Il est crucial de comprendre ce qui motive votre public : est-il sensible à la durabilité et aux causes environnementales ? Est-il accro aux nouvelles technologies et toujours à la recherche des dernières innovations ? Ces informations vous aideront à choisir l’influenceur le plus pertinent qui partage ces valeurs et qui pourra parler de votre marque d’une manière authentique.
Exploiter des outils d’analyse pour mieux connaître votre audience
Pour aller plus loin, il est pertinent d’utiliser des outils d’analyse de données comme Google Analytics, Facebook Insights, ou des plateformes de gestion des médias sociaux telles que Sprout Social. Ces outils peuvent fournir des informations détaillées sur l’origine de votre trafic, les caractéristiques de votre audience et leurs comportements d’achat en ligne. Vous pouvez également utiliser des sondages et des enquêtes pour recueillir des données de première main sur les préférences de votre public, ce qui peut vous aider à trouver des influenceurs alignés.
Croiser les données pour une compréhension fine des comportements
En combinant les données démographiques et comportementales, vous obtenez une vue plus complète de votre audience. Par exemple, si votre cible est composée de jeunes professionnels accros à la technologie, vous constaterez peut-être qu’ils consomment principalement du contenu vidéo court sur des plateformes comme TikTok ou Instagram Reels. En revanche, s’ils sont plus enclins à rechercher des conseils d’experts, des articles de blogs détaillés ou des webinaires sur LinkedIn seront plus pertinents. Comprendre ces aspects vous aidera à sélectionner les influenceurs les plus pertinents pour votre marque.
Niveau 2 : Comment bien définir l’intention et le message de votre campagne
Une fois votre audience bien définie, il est crucial de clarifier l’intention de votre campagne de marketing et le message que vous souhaitez véhiculer. Ces éléments orienteront non seulement la sélection de l’influenceur, mais aussi la manière dont celui-ci portera votre message auprès de son audience.
Une campagne, oui, mais pour quels objectifs ?
Avant de choisir un influenceur, déterminez clairement ce que vous souhaitez accomplir avec cette campagne de marketing d’influence. Vos objectifs peuvent être multiples : accroître la notoriété de votre marque, promouvoir un produit spécifique, générer du trafic vers votre site web, ou encore augmenter les ventes via un code promo.
Ces objectifs doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents, et temporels (SMART). Par exemple, si votre objectif est de booster les ventes d’un nouveau produit, vous pourriez vouloir générer un certain nombre de ventes dans un délai précis en utilisant un code promotionnel partagé par l’influenceur.
Un message, un ton
Le message que vous souhaitez transmettre doit être clair et cohérent avec l’image de votre marque. Voulez-vous éduquer votre audience sur un sujet spécifique, divertir, ou inspirer ? Le ton est également crucial : un message peut être humoristique, sérieux, émotionnel, ou informatif, selon ce qui résonnera le plus avec votre public cible. Le choix de l’influenceur dépendra alors de sa capacité à véhiculer ce message de manière authentique.
Adapter le message en fonction des tendances et des saisons
Pour maximiser l’impact de votre campagne de marketing, il est pertinent d’adapter votre message en fonction des tendances actuelles et des saisons. Par exemple, une campagne de mode peut être plus efficace au début de chaque saison, tandis qu’une campagne de produits pour la maison pourrait tirer parti des périodes de fêtes ou des changements saisonniers. Pensez également à tester différents messages sur des segments réduits de votre audience avant de lancer la campagne complète, afin d’identifier celui qui résonne le plus.
Niveau 3 : Établir des objectifs clairs pour votre campagne
Des objectifs clairs sont essentiels pour évaluer le succès de votre campagne d’influence. Ces objectifs doivent être alignés avec vos besoins commerciaux, mais aussi avec les capacités de l’influenceur que vous choisissez.
Déterminer les indicateurs de performance
Une fois vos objectifs fixés, il est important de déterminer les indicateurs de performance qui vous permettront de mesurer l’efficacité de la campagne. Voici quelques exemples d’indicateurs :
- Engagement : Le nombre de likes, commentaires, partages, et autres interactions que le contenu génère. Un fort taux d’engagement indique que le contenu résonne avec l’audience.
- Trafic : Le nombre de visites générées sur votre site web grâce aux liens partagés par l’influenceur. Utilisez des liens traçables pour suivre précisément ces données.
- Conversions : Le nombre de visiteurs ayant réalisé une action souhaitée, comme un achat ou une inscription, après avoir été dirigés vers votre site par l’influenceur.
- Portée : Le nombre de personnes exposées à votre message. Cela vous aide à comprendre l’étendue de votre visibilité.
Ces indicateurs doivent être suivis tout au long de la campagne pour ajuster les stratégies en temps réel si nécessaire.
Aligner les objectifs de la campagne avec les capacités de l’influenceur
Il est crucial que les objectifs de votre campagne soient réalisables par l’influenceur que vous choisissez. Par exemple, si vous visez un fort engagement communautaire, il est préférable de collaborer avec un micro-influenceur qui entretient une relation étroite avec son audience, plutôt qu’avec une célébrité dont les abonnés interagissent moins.
Niveau 4 : Comprendre les différents types d’influenceurs
Pour maximiser l’efficacité de votre campagne, il est indispensable de bien choisir les influenceurs dont le profil correspond parfaitement à votre marque et à vos objectifs. Découvrez les différents types d’influenceurs disponibles sur le marché.
Catégorisation des influenceurs selon leur portée et leur influence
Les influenceurs se divisent généralement en quatre catégories, chacune ayant ses avantages et inconvénients :
- Nano-influenceurs : Avec moins de 10 000 abonnés, ils ont une audience réduite mais très engagée. Ils sont souvent spécialisés dans des niches précises et sont parfaits pour des campagnes ciblées où l’authenticité est primordiale.
- Micro-influenceurs : Ayant entre 10 000 et 100 000 abonnés, ces influenceurs sont appréciés pour leur expertise dans un domaine spécifique et leur capacité à générer des interactions qualitatives. Ils sont souvent plus accessibles que les macro-influenceurs et plus pertinents pour des marques de niche.
- Macro-influenceurs : Avec une audience de 100 000 à 1 million d’abonnés, ils offrent une portée importante tout en maintenant un lien relatif avec leur communauté. Les macro-influenceurs sont idéaux pour accroître la notoriété à grande échelle.
- Méga-influenceurs : Les célébrités des réseaux sociaux, avec plus d’un million d’abonnés, offrent une visibilité maximale, mais à un coût souvent élevé et avec un taux d’engagement souvent plus faible.
Aligner les valeurs de l’influenceur avec celles de votre marque
Assurez-vous que les valeurs de l’influenceur soient compatibles avec celles de votre marque. Pour cela, analysez le contenu passé de l’influenceur : soutient-il des causes alignées avec votre marque ? Sa communication est-elle cohérente avec l’image que vous souhaitez véhiculer ? Une divergence de valeurs peut nuire à votre image de marque et rendre la collaboration inefficace.
Niveau 5 : Analyser la performance et l’audience de l’influenceur
Analyser la performance et l’audience de l’influenceur est une étape cruciale pour s’assurer que votre choix est pertinent. Les indicateurs de performance et les caractéristiques de l’audience de l’influenceur doivent être en adéquation avec vos objectifs.
Utiliser des outils pour mesurer la performance
Des outils comme Stellar peuvent fournir des données essentielles sur la croissance des abonnés de l’influenceur, ses taux d’engagement, et même des détails sur la démographie de son audience. Ces données permettent de vérifier si l’influenceur possède une audience authentique et si celle-ci est pertinente pour votre campagne.
Niveau 6 : Évaluer le contenu et la créativité de l’influenceur
L’évaluation de la créativité de l’influenceur est essentielle pour s’assurer que le contenu produit sera de qualité et en adéquation avec votre marque.
Observer la qualité et le style des contenus produits
La première chose à analyser est la qualité des contenus déjà produits par l’influenceur : qualité des visuels, soin apporté au montage vidéo, originalité des idées, pertinence des légendes. Ces éléments vous indiqueront si l’influenceur prend son travail au sérieux et peut produire du contenu à la hauteur de vos attentes.
Ensuite, vérifiez si le style de l’influenceur correspond à l’image que vous souhaitez renvoyer. Un influenceur qui adopte un style décontracté et humoristique peut ne pas convenir pour une marque qui se veut sérieuse et élégante. Il est crucial de trouver un influenceur dont le style visuel et éditorial est en adéquation avec vos valeurs et votre image de marque.
Niveau 7 : Mesurer le retour sur investissement de votre campagne d’influence
Mesurer le retour sur investissement est essentiel pour évaluer la réussite de votre campagne. En suivant les bons indicateurs, vous pourrez identifier les leviers de performance à renforcer et les ajustements à apporter.
Définir des indicateurs de performance clés
Identifiez les indicateurs de performance les plus pertinents pour vos objectifs : engagement, trafic, conversions, portée, etc. Suivez ces indicateurs tout au long de la campagne pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être ajusté.
Utiliser des outils avancés pour suivre les résultats
Google Analytics, Bitly, ou encore les tableaux de bord des réseaux sociaux vous permettront de mesurer précisément le trafic, les conversions, et l’engagement générés par l’influenceur. Des outils de gestion de campagnes d’influence, comme Upfluence ou AspireIQ, peuvent également automatiser le suivi des résultats et vous offrir des analyses plus détaillées.
Niveau 8 : Gérer la relation avec l’influenceur
La gestion de la relation avec l’influenceur est cruciale pour assurer une collaboration fructueuse sur le long terme.
Maintenir une communication ouverte et transparente
Dès le départ, il est essentiel de clarifier vos attentes, de discuter des objectifs, et de laisser l’influenceur exprimer ses idées et suggestions. Cela permet de bâtir une relation de confiance et de collaboration.
Offrir un feedback constructif et valorisant
Partagez régulièrement des retours sur la performance de la campagne et reconnaissez le travail bien fait. Cela motive l’influenceur à continuer de s’impliquer et à produire du contenu de qualité.
Encourager des collaborations à long terme
Les collaborations sur le long terme sont souvent plus efficaces, car l’influenceur a le temps de mieux connaître votre marque et de construire une relation plus profonde avec son audience autour de vos produits.
En bref
Vous l’aurez compris, choisir le bon influenceur pour votre marque ne se résume pas à trouver celui ou celle qui a le plus d’abonnés. C’est un processus stratégique qui repose sur une compréhension fine de votre audience, une définition claire de vos objectifs, et une analyse approfondie des profils et performances des influenceurs potentiels. En tenant compte des valeurs partagées, du type de contenu produit et de la qualité de la relation que vous construirez avec eux, vous maximisez vos chances de réussir vos campagnes d’influence.
Difficile de s’improviser créateur/créatrice de contenu. Alors il peut être utile de se faire accompagner par une Agence en
Social Media
😌
