Community Manager H/F/X – MKKM (Bruxelles/Paris)

🤓 Type de poste : Alternance ou stage

📆 Durée de la mission :  1 an minimum

🌍 Localisation :  À Bruxelles ou à Paris dans les bureaux MKKM

 

MKKM est l’agence qui accompagne les marques sur les réseaux sociaux.

Grâce à une équipe créative interne talentueuse et à une communauté de plus de 150 créateurs de contenu , nous proposons des contenus variés, actuels et engageants qui permettent aux marques de se démarquer de la concurrence. MKKM fait également partie de Virtuology , un groupe international d’agences spécialisées dans l’e-commerce et le marketing digital. Chez Virtuology, l’innovation, la créativité et la performance sont au cœur de nos priorités.

 

Votre mission (si vous l’acceptez) :

Faire vivre nos marques au quotidien sur leurs réseaux sociaux. Au-delà de publier du contenu, vous incarnez la voix de la marque et créez un lien authentique avec la communauté.

Votre rôle clé : répondre aux commentaires et messages sur l’ensemble des plateformes (Instagram, Facebook, TikTok,..). Accueillir les nouveaux abonnés, rassurer les utilisateurs, clarifier les informations, valoriser les compliments, apaiser les frustrations et transformer chaque interaction en véritable opportunité d’engagement. En tant que Community Manager, vous veillez à ce que personne ne reste sans réponse et que chaque membre de la communauté se sente entendu, compris et valorisé

Le/La Community Manager est également responsable de :

• Surveiller les conversations autour de la marque et identifier les tendances, retours, signaux faibles ou opportunités.
• Animer la communauté en lançant des discussions, en posant des questions, en réagissant aux contenus des abonnés et en stimulant l’interaction.
• Collaborer avec les équipes créatives pour proposer des idées de contenus basées sur les retours de la communauté.
• Assurer la cohérence du ton et de l’image de marque, peu importe la plateforme.
• Faire remonter les insights et questions importantes pour améliorer la stratégie globale.

Les missions clés :

• Contribution au sourcing de créateurs UGC et d’influenceurs afin d’identifier les meilleurs profils pour nos futures collaborations.
• Pilotage du community management, en collaboration étroite avec notre Lead Influence, pour l’ensemble de nos clients.
• Participation à la création et à la préparation des briefs, destinés aux UGC et aux influenceurs, pour garantir des contenus alignés et impactants.
• Veille active et participation à l’idéation, afin d’alimenter nos concepts et nos productions de contenus.
• Support dans la collecte et l’organisation des données, nécessaires à la réalisation de reportings clairs et pertinents.

 

Notre processus de recrutement :

• Un entretien téléphonique avec l’un des partenaires de recrutement de Virtuology permettra de valider vos motivations et notre capacité à répondre à vos aspirations.
• Entretien en personne avec Elyse notre Head of Operation ainsi qu’avec Héloïse responsable de l’influence.

Qui contacter ? 

Envoyez votre CV ainsi qu’une lettre de motivation à cette adresse : elysel@mkkm.agency