L’enseigne a pour objectif d’augmenter sa notoriété et ses ventes autour de leurs 34 magasins à l’aide d’une communication ongoing et de campagnes ponctuelles.
Leader de la seconde main en Belgique depuis 1996, le défi pour Cash Converters est de faire venir deux profils différents en magasins : les acheteurs et les vendeurs. Générer du trafic vers les points de vente et constituer les stocks sont les deux gros enjeux.
A côté de cela, il y a également un challenge lié à leur image digitale pour que celle-ci soit bien distinctive afin de reconnaitre Cash Converters facilement sur les publicités en ligne.
La solution pour atteindre les objectifs définis a été d’imaginer un planning annuel de campagnes en deux temps.
D’abord, nous invitons les clients à vendre les objets qu’ils n’utilisent plus. Par la suite, nous les invitons à venir acheter en fonction des thématiques saisonnières. De cette manière, les stocks sont toujours bien approvisionnés pour les actions de vente.
En parallèle, un volet notoriété, axé sur les USP de la marque, et un volet communautaire ont été mis en place pour ancrer la marque dans le quotidien des Belges et développer le réflexe Cash Converters.
Autant les acheteurs que les vendeurs se rendent en magasin, ceci résultant en un stock bien achalandé dans les rayons.
Par ailleurs, l’enseigne bénéficie aujourd’hui d’une présence sociale pertinente, impactante, harmonieuse et esthétique. La stratégie adoptée est en ligne avec le positionnement de la marque, qui contribue fortement à la présence « Top of Mind », puisque nous agissons autour de ses 34 points de vente.
Les magasins bénéficiant des campagnes géolocalisées ont vendu 2X plus de produits des catégories médiatisées que les autres magasins sur la période considérée.