Efficacité et conversion pour Baobab

Secteur E-commerce Service Social commerce
Description

Baobab a choisi MKKM pour développer toute sa stratégie de conversion sur son e-shop pour la Belgique et la France.

Actif dans le digital, Baobab capitalise sur l’importance grandissante de l’e-commerce avec succès. La marque a pressenti le rôle central que les réseaux sociaux avaient pour amplifier le message et renforcer les ventes en ligne.

En boostant l’e-commerce, les médias sociaux sont un des moteurs à la transformation digitale de cette marque de bougie premium.

Challenge

Comment booster l’acquisition ?

Créer des campagnes d’acquisition percutantes pour augmenter les ventes en ligne et ramener de nouveaux clients qualitatifs pour la marque.

Solution

Une stratégie de conversion hyper-ciblée

Notre but était de réussir à accompagner les consommateurs tout au long du processus d’achat en ligne.

Concrètement, nos premières actions ont été de

1) Créer des boutiques Facebook et Instagram pour relayer les collections de l’e-shop sur les réseaux et rendre l’achat des bougies encore plus facile pour les internautes.

2) Optimiser l’architecture social commerce de l’enseigne pour permettre la création d’audiences de remarketing efficaces.

Celles-ci ont ensuite ciblées avec des posts basés sur les produits déjà consultés par ces clients via des formats collections et des annonces dynamiques. Ce genre de formats est très efficace pour appuyer la décision d’achat, surtout pour des produits de luxe tels que les bougies Baobab.

Les contenus mis en avant ont également été repensés dans une optique de vente ainsi que différents formats pour, au final, obtenir une tactique média/contenu cohérente et surtout… très efficace.

Impact

Les ventes en ligne ont grimpé jusqu’à exploser lors de la haute saison.

En effet, grâce à un suivi permanent et une optimisation constante des investissements média, nous avons atteint après seulement 3 mois de haute saison des résultats commerciaux exceptionnels.

10

ROAS atteint (et excédé) en haute saison

16.5%

Pourcentage du trafic global du site provenant des campagnes Facebook

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