Un maximum de ventes en ligne pour Maxitoys

Secteur E-commerce Service Social commerce
Description

Maxitoys a choisi MKKM pour développer toute sa stratégie de conversions sur les e-shops de l’enseigne en Belgique et en France.

Maxitoys a compris depuis longtemps l’importance de l’e-commerce dans son secteur. L’enseigne a aussi pressenti le rôle central qu’avait à jouer les réseaux sociaux dans cette optique de ventes en ligne.

En boostant l’e-commerce, les médias sociaux contribuent à la transformation digitale de ce leader Européen du jouet.

Challenge

Le principal challenge consistait à faire évoluer l’approche réseaux sociaux historique de l’enseigne.

Il fallait passer d’une approche qui privilégiait la communauté et l’engagement à une approche résolument tournée vers l’acquisition en ligne et les ventes.

Ce shift était nécessaire pour faire passer le chiffre d’affaires en ligne de marginal à significatif en quelques années.

 

Solution

Une stratégie de conversion hyper-ciblée pour accompagner les consommateurs tout au long du processus d’achat en ligne.

Concrètement, nous avons optimiser l’architecture social commerce de l’enseigne pour permettre la création d’audiences de remarketing efficaces et la création de posts basés sur les produits vus par les clients via des formats collections et des annonces dynamiques.

Nous avons également repensé toute la stratégie de contenu pour l’aligner sur une approche de ventes en ligne et défini une tactique média redoutable imbriquant différents types d’audiences et d’objectifs de campagne.

Impact

Les clients de la marque étaient évidemment prêts à ce changement de modèle de distribution puisque les résultats ont dépassé de loin nos prévisions les plus optimistes.

En effet, après 3 mois de haute saison, grâce à un suivi permanent et une optimisation constante des investissements média, nous avons atteint des résultats commerciaux exceptionnel, comme :

16,48

de ROAS moyen. Ce qui signifie que chaque 1 € d’investissement média a généré un CA de 16,48 € durant toute la campagne.

13,8 %

C’est le taux de conversion moyen des campagnes de ventes en ligne. Plus d’une personne sur 10 ciblée par nos campagnes a donc réalisé un achat sur les sites de Maxitoys.

Prêt à démarrer un projet ?

J'envoie un message