Préparer sa rentrée sur les réseaux sociaux : notre checklist ultime

Si l’été rime avec pause, c’est aussi pour nous-autres fanas du marketing une opportunité en or pour se préparer à la rentrée.
En exclusivité mondiale, notre checklist pour muscler votre présence sur les réseaux sociaux durant cette période.

 

1. Préparer la rentrée rime avec 2 P : Planification et Préparation

 

Un œil dans le rétro de sa communication digitale…

L’été est le moment idéal pour faire une analyse approfondie de vos campagnes passées. Sans les urgences quotidiennes, vous pouvez prendre le temps nécessaire pour évaluer ce qui a fonctionné et ce qui doit être amélioré.

 

La checklist pour optimiser son été :

• Évaluer les performances des campagnes précédentes

  Examinez les données de vos anciennes campagnes pour identifier les publications ayant généré le plus d’engagement et de conversions. Concentrez-vous sur des indicateurs comme le taux d’engagement, le reach, les impressions, les clics et le taux de conversion. L’été vous permet de faire cette revue sans la pression des deadlines immédiates.

 

• Identifier les réussites et les points à améliorer
  

  Notez les éléments qui ont bien fonctionné (contenu, format, timing) et ceux qui nécessitent des ajustements. Par exemple, si vos vidéos ont eu plus d’engagement que les images statiques, envisagez de produire plus de vidéos à la rentrée (voire, pour les plus motivés, dès cet été !). Prenez le temps de réfléchir aux ajustements nécessaires pour améliorer vos futures campagnes de rentrée.

…un œil sur la route pour anticiper la rentrée

L’été offre une période propice pour bien préparer et définir des objectifs clairs qui orienteront vos actions à la rentrée.

 

La checklist pour optimiser son été :

• Définir des objectifs clairs : Fixez des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporels). Par exemple, au lieu de dire “augmenter l’engagement”, fixez un objectif tel que “augmenter le taux d’engagement de 10% sur Instagram d’ici la fin du trimestre”. Utilisez cette période pour bien poser vos objectifs, afin d’avoir une vision claire dès la rentrée.

 

• Fixer des KPI (indicateurs clés de performance) précis : Choisissez des métriques alignées avec vos objectifs, comme le taux d’engagement, le nombre de partages, les clics sur des liens, ou encore le taux de conversion. Profitez de l’été pour définir ces KPI de manière structurée, ce qui facilitera le suivi de vos progrès à la rentrée. Pour choisir les bons KPI, posez-vous des questions comme : “Quel indicateur montre que mon objectif est atteint ?”, “Quels sont les benchmarks de mon secteur ?”

L’été pour trouver des idées de posts

 

La checklist pour anticiper la rentrée :

• Étudier les tendances actuelles du marché : Utilisez des outils comme Google Trends, Statista ou des rapports sectoriels pour repérer les nouvelles tendances. Restez actif sur les forums et les groupes professionnels pour des insights en temps réel. L’été est une bonne période pour faire cette veille sans être distrait par d’autres tâches urgentes.
• Analyser la concurrence et leurs stratégies : Observez ce que font vos concurrents sur les réseaux sociaux, y compris les types de contenus qu’ils partagent et leur niveau d’engagement. Des outils comme SEMrush ou BuzzSumo peuvent être utiles pour cette analyse. Utilisez l’été pour identifier les bonnes pratiques à adopter ou les erreurs à éviter. Analysez leurs publications les plus performantes et voyez ce que vous pouvez adapter à votre propre stratégie.

L’été pour créer des contenus plus pertinents

Une bonne compréhension de votre audience est essentielle pour une stratégie efficace. L’été est le moment parfait pour affiner vos segments de marché et mieux cibler vos campagnes.

 

La checklist pour anticiper la rentrée :

• Identifier les segments de marché à cibler : Divisez votre audience en groupes basés sur des critères démographiques (âge, sexe, localisation), comportementaux (habitudes d’achat, interactions en ligne) ou psychographiques (intérêts, valeurs, styles de vie). Utilisez l’été pour creuser ces données et mieux comprendre vos segments – donc vous démarquer de vos concurrents qui eux ne le font pas 😉
• Créer des personas détaillés : Développez des profils de vos segments cibles pour mieux comprendre leurs besoins, motivations et comportements.
  C’est le moment de vous poser toutes ces questions pour un bon persona, quelques conseils (liste non exhaustive mais efficace !) :
  • Qui est votre client idéal ? : Âge, sexe, profession, etc.
  • Quels sont ses objectifs et motivations ? : Qu’est-ce qu’il/elle cherche à accomplir ?
  • Quels sont ses défis et points de douleur ? : Qu’est-ce qui l’empêche d’atteindre ses objectifs ?
  • Où passe-t-il/elle du temps en ligne ? : Quelles plateformes de réseaux sociaux utilise-t-il/elle ? Est-il interactif sur ces réseaux ? Quels influenceurs ont le plus d’impact pour lui/elle ?
  • Quels types de contenu préfère-t-il/elle ? Pour quelle rythme de publication ? Quelles publications similaires aux vôtres peuvent l’intéresser ? Articles de blog, vidéos, infographies, newsletter etc.
  • Quelle importance accorde-il aux avis clients ? Globalement, à quoi ressemble son parcours client ? Sera-il plus sensible au SEO ? À Google Ads ?

💡Utilisez ces insights pour adapter vos campagnes à la rentrée. Par exemple, “Marie, 34 ans, maman de 2 enfants en bas âge, intéressée par tout ce qui entoure le monde de la petite enfance, cherche des produits et marques alignées avec ses valeurs”. 

 

 

 

2. Préparer sa rentrée : l’été pour affiner sa stratégie de communication

 

Planifier ses messages, travailler son positionnement

Développer un message cohérent et percutant est essentiel pour capter l’attention de votre audience. Profitez de cette période pour affiner votre message et vous assurer que votre positionnement est clair et aligné avec votre marque.

 

Les questions à se poser cet été :

• Votre message est-il cohérent avec vos valeurs ?
  Par exemple, si votre marque prône l’innovation, est-ce que votre message reflète cette valeur à travers des exemples concrets et des preuves tangibles ?
• Votre positionnement est-il clair pour votre audience ?
  Que représente votre marque ? Quels problèmes résout-elle pour vos clients ? Que fait-elle globalement pour se démarquer, donc trouver de nouveaux clients ? Faites le point durant cette période pour ajuster et clarifier votre positionnement.

 

Proposer une plus grande variété de formats

Le contenu visuel et textuel doit être attrayant et engageant pour capter l’attention de votre audience. Profitez de ce moment pour créer et stocker des visuels et des textes de qualité.

 

Les questions à se poser cet été :

• Vos visuels sont-ils attrayants et professionnels ? : Utilisez des outils comme Canva ou Adobe Spark pour créer des visuels de qualité. Faites une repasse sur vos visuels existants pour les améliorer et en créer de nouveaux. Avez-vous suffisamment de visuels prêts pour les mois à venir ?
• Vos textes sont-ils captivants ? : Votre texte est-il clair, concis et persuasif ? Utilisez-vous des appels à l’action forts et engageants ? Par exemple, au lieu de dire “Achetez maintenant”, pouvez-vous dire “Découvrez notre dernière collection aujourd’hui !” ? Profitez de cette période pour rédiger et tester différentes versions de vos copies.

 

Préparer son calendrier de contenus pour mieux communiquer

Organiser un calendrier éditorial vous permet de rester organisé et de synchroniser vos publications avec des événements importants.

 

Les questions à se poser cet été pour plus de contenu :

• Votre calendrier éditorial est-il bien planifié ? : Utilisez des outils comme Trello ou Asana pour programmer vos publications à l’avance. Avez-vous inclus des dates clés, des thèmes de contenu et des appels à l’action spécifiques ?
• Vos publications sont-elles synchronisées avec des événements importants ? Identifiez les événements importants et les temps forts pour votre audience, puis planifiez vos publications en conséquence. Par exemple, si la rentrée scolaire est un moment clé pour votre public, avez-vous planifié des contenus pertinents autour de ce thème ?

 

 

 

3. Profiter de l’été pour explorer de nouvelles stratégies de diffusion

Une fois votre contenu prêt, il est crucial de prévoir correctement sa diffusion pour maximiser son impact. L’été est le moment parfait pour peaufiner votre stratégie de diffusion et vous assurer que vous êtes prêt pour la rentrée.

 

Où publier : le choix de ses canaux

Sélectionner les bons canaux de communication est essentiel pour toucher votre audience de manière efficace. Chaque réseau social a ses spécificités et avantages.

 

Les questions à se poser cet été :

• Quels canaux sont les plus pertinents pour votre audience ? : LinkedIn, TikTok, Facebook, Instagram, Twitter, etc. Avez-vous analysé où se trouve votre audience principale et quels réseaux sont les plus efficaces pour vos objectifs ? Utilisez des outils comme Google Analytics, les insights de chaque plateforme et des enquêtes auprès de votre audience pour le déterminer.
• Comment adapter votre contenu à chaque canal ? : Chaque canal a ses spécificités. Par exemple, LinkedIn est plus orienté B2B et professionnel, tandis que TikTok est idéal pour des contenus courts et divertissants. Avez-vous adapté votre contenu en fonction des spécificités de chaque plateforme ? Créez des versions différentes de votre contenu principal pour chaque réseau, en respectant les formats et les attentes des utilisateurs.

 

Comment préparer ses outils et plateformes

Pour une diffusion efficace, assurez-vous que tous vos outils et plateformes sont prêts et configurés correctement.

 

Les questions à se poser cet été :

• Vos outils d’analyse sont-ils correctement configurés ? : Vérifiez l’intégration des outils d’analyse comme Google Analytics, les pixels de suivi Facebook, et autres trackers. Êtes-vous prêt à suivre les performances de vos campagnes en temps réel ? Assurez-vous que les conversions, les clics et les interactions sont bien tracés.
• Avez-vous testé vos plateformes ? : Avant le lancement de vos campagnes, assurez-vous que toutes vos plateformes fonctionnent sans problème. Avez-vous fait des tests pour identifier et résoudre les éventuels problèmes techniques ? Effectuez des tests de publication, vérifiez les temps de chargement et assurez-vous que les liens sont fonctionnels.

 

Être plus serein dans l’exécution et le lancement de vos communications

Planifiez votre lancement de manière stratégique pour maximiser l’impact de vos campagnes dès la rentrée.

 

Les questions à se poser cet été :

• Votre calendrier de lancement est-il prêt ? : Avez-vous planifié le calendrier de lancement de vos campagnes en fonction des dates clés et des événements importants pour votre audience ? Créez un calendrier détaillé avec des dates précises pour chaque publication et assurez-vous que tous les contenus sont prêts à l’avance.
• Avez-vous des procédures en place pour surveiller le lancement ? : Soyez prêt à surveiller le lancement de vos campagnes pour détecter rapidement les problèmes techniques et les résoudre. Avez-vous mis en place un plan de contingence pour gérer les imprévus ? Définissez des rôles et des responsabilités pour chaque membre de l’équipe afin de garantir une gestion fluide.

 

 

4. Booster son suivi et se concentrer sur de nouvelles pistes d’optimisation

Une fois vos campagnes lancées, le travail ne s’arrête pas là. Un suivi rigoureux et des ajustements continus sont nécessaires pour maximiser l’efficacité de vos actions. Utilisez l’été pour mettre en place des systèmes de suivi et de feedback efficaces.

 

Assurez-vous de suivre correctement vos performances

Pour évaluer l’impact de vos campagnes, il est crucial de suivre vos KPI en temps réel. Utilisez des outils d’analyse pour collecter des données précises et actionnables.

 

Les questions à se poser cet été :

• Vos KPI sont-ils clairement définis et suivis ? : Avez-vous des systèmes en place pour surveiller le taux d’engagement, le reach, les impressions, les clics et les conversions en temps réel ?
• Utilisez-vous les bons outils d’analyse ? : Google Analytics, les insights des plateformes sociales, et des outils comme Sprout Social ou Hootsuite peuvent vous aider à collecter et analyser les données. Êtes-vous prêt à utiliser ces outils de manière proactive pour ajuster vos campagnes en cours de route ?

 

Analyser et créer du contenu : le combo gagnant

L’analyse continue de vos résultats vous permettra de faire des ajustements en temps réel et d’optimiser vos campagnes.

 

Les questions à se poser cet été :

• Avez-vous un processus établi pour analyser les résultats ? : Comment analysez-vous les données récoltées ? Avez-vous un calendrier pour les revues hebdomadaires ou mensuelles des performances ?
• Comment allez-vous ajuster vos stratégies en fonction des performances ? : Êtes-vous prêt à apporter des modifications rapides en fonction des insights recueillis ? Par exemple, si une campagne ne génère pas l’engagement escompté, avez-vous des plans de backup pour tester de nouveaux contenus ou formats ?

 

Booster sa communication digitale passe aussi par un reporting solide

À la fin de chaque campagne, compilez un rapport détaillé pour évaluer les résultats et tirer des enseignements pour les futures campagnes.

 

Les questions à se poser cet été :

• Votre rapport post-campagne est-il structuré et détaillé ? : Incluez des analyses des KPI, des insights sur les points forts et les points à améliorer, et des recommandations pour les futures campagnes.
• Comment allez-vous utiliser les résultats pour améliorer les prochaines campagnes ? : Quels enseignements tirez-vous des performances actuelles ? Comment allez-vous les intégrer dans la planification de vos futures stratégies ?

 

 

 

5. Feedback et amélioration continue

Le feedback et l’amélioration continue sont essentiels pour rester compétitif et efficace sur les réseaux sociaux. L’été est le moment idéal pour mettre en place des processus de feedback robustes et pour ajuster vos stratégies en fonction des retours reçus.

Recueillir plus de feedbacks

Obtenir des retours constructifs de votre équipe et de vos clients sur les campagnes passées est crucial pour identifier les points forts et les points à améliorer.

 

Les questions à se poser cet été :

• Comment recueillez-vous les feedbacks des équipes internes ?

• • Réunions régulières : Organisez des réunions hebdomadaires ou bihebdomadaires avec votre équipe pour discuter des campagnes en cours et passées. Encouragez une atmosphère ouverte où chacun peut partager ses observations et suggestions.
  • Enquêtes internes : Utilisez des outils comme Google Forms ou SurveyMonkey pour envoyer des enquêtes anonymes à votre équipe. Posez des questions spécifiques sur les stratégies et les performances des campagnes pour obtenir des insights détaillés.
  • Sessions de brainstorming : Planifiez des sessions de brainstorming pour générer des idées nouvelles et résoudre les problèmes rencontrés. Ces sessions peuvent être particulièrement utiles pour trouver des solutions créatives et innovantes.

 

• Quels canaux de communication pour obtenir plus de retours clients ?
  • Enquêtes et sondages : Envoyez des enquêtes post-campagne à vos clients pour recueillir leurs opinions. Utilisez des outils comme Typeform ou SurveyMonkey pour créer des enquêtes engageantes et faciles à remplir.
  • Feedback sur les réseaux sociaux : Surveillez les commentaires et les messages directs sur vos plateformes sociales. Répondez activement aux commentaires pour montrer que vous êtes à l’écoute et prêt à apporter des améliorations.
  • Entretiens clients : Programmez des entretiens téléphoniques ou en visioconférence avec certains de vos clients clés. Ces discussions approfondies peuvent révéler des insights que les enquêtes en ligne ne capturent pas.

 

Préparer la rentrée sur la base de ces retours

Intégrer les feedbacks dans vos processus internes est crucial pour améliorer la collaboration et l’efficacité de vos stratégies.

 

Les questions à se poser cet été :

• Comment allez-vous intégrer les feedbacks dans vos processus internes ?
  • Révisions de processus : À partir des feedbacks recueillis, identifiez les processus internes qui nécessitent des ajustements. Par exemple, si plusieurs membres de l’équipe signalent des retards dus à des approbations lentes, envisagez de rationaliser le processus d’approbation.
  • Mises à jour régulières : Programmez des réunions de suivi pour discuter des améliorations apportées en réponse aux feedbacks. Assurez-vous que toutes les modifications sont documentées et communiquées clairement à l’équipe.
  • Outils de collaboration : Utilisez des outils de gestion de projet comme Trello, Asana ou Slack pour suivre les tâches et les feedbacks. Ces plateformes permettent une communication transparente et facilitent le suivi des progrès.

 

• Comment allez-vous utiliser les retours clients pour améliorer vos futurs contenus et stratégies ?
  • Analyse des tendances : Regroupez et analysez les feedbacks clients pour identifier les tendances et les points récurrents. Utilisez ces informations pour ajuster votre stratégie de contenu, par exemple en abordant plus fréquemment les sujets qui intéressent le plus vos clients.
  • Création de contenu basé sur les feedbacks : Si vos clients demandent plus de contenu éducatif ou des tutoriels spécifiques, intégrez ces demandes dans votre calendrier de contenu. Par exemple, si plusieurs clients demandent des vidéos explicatives sur l’utilisation de vos produits, planifiez la création de ces vidéos.

 

Une meilleure expérience client : Utilisez les retours pour améliorer l’expérience utilisateur de vos campagnes. Si les clients trouvent certaines publicités peu claires, travaillez à simplifier et à clarifier votre message.

 

 

 

Difficile de s’improviser créateur/créatrice de contenu. Alors il peut être utile de se faire accompagner par une Agence en Social Media 😌

 

 

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